カナダ政府は、翻訳局に新たな役職となる最高品質責任者を設置した。これは、カナダ政府が同局を言語サービスの卓越した拠点にするために講じている具体的措置の一環であるという。この役職を設置した目的、この役職の職務、およびこの役割のサポート体制について、公共事業部の担当者が語った。